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服务保障

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 卷帘门设备有哪些特点和作用?以及售后保障!

卷帘门设使用第一步:

设备到家后,首先借助起重装置对设备进行吊装,安放在坚固的地面上,找好水平,按照实际的场地情况进行摆放。

第二步:设备摆放完成后,对设备进行润滑,润滑的部件有滚动轴承,电机齿轮、链条,剪切装置。安装摆放好原材料,准备好电源。

第三步:待一切准备程序完成后,按照说明书上的接线位置图进行接线处理,三项电源线分别接到三项火线标志后L1,L2,L3上,零线接到N上。按操作步骤对设备进行试运行操作。操作完成后把原材料输送到机器当中,进行滚压试机。然后进行自动化生产。

第四步:待该设备进行生产完成任务订单后,将设备进行保养维护。
1.技术咨询服务:为顾客解答安装、调试、系统配置及设备在使用过程中遇到的各种技术问题。
2.产品的维修服务:按双方协议或公司规定为顾客提供调试、维修“三包”服务;凡我公司设备发生质量问题,均可得到本公司的维修服务;在正常的保修范围内,我公司为顾客提供免费维修服务。
3.现场技术培训:在安装调试完毕后,我们将免费提供现场培训,培训内容为使用设备的操作及日常护。
4.定期电话回访和上门回访:每年对用户进行两次电话巡访,上门回访一次,随时发现和了解设备在使用过程中出现的问题,及时帮助用户解决故障,保障设备的正常的运行。

5.传递更新、改进、新产品信息服务:收集和整理各类新产品信息,及时将信息传递给用户。
6.按合同、协议提供专项工程服务:对于重点工程、样板工程、大型工程,可根据要求,按合同或协议提供专项工程服务。 
7.完成系统安装、调试、标定全部工作到达到按有关检验验收标准后专门提供售后服务的系统培训。
8.提供终身技术保障服务,提供不定时跟踪服务,及时查询记录设备及系统运行情况,为用户提供系统维护和建议。
9公司已成立专门的维修服务队伍,能够快速及时响应用户的售后需求,以实现跟踪服务之承诺,免除用户后顾之忧。徐州南龙机械有限公司国内免费客服电话8008288211

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